Lạc đường trong bệnh viện từ lâu đã là một vấn đề không mấy xa lạ, đặc biệt là ở các bệnh viện lớn. Công nghệ AR navigation (điều hướng bằng thực tế tăng cường) xuất hiện như một giải pháp đột phá, giúp người dùng di chuyển từ điểm A đến điểm B một cách dễ dàng.
AR navigation là gì?
AR navigation (Augmented Reality navigation) là giải pháp ứng dụng thực tế tăng cường (AR) để dẫn đường. Công nghệ này hiển thị các mô hình 3D (như mũi tên, vạch chỉ đường, biểu tượng điểm đến) lên màn hình thiết bị, phổ biến nhất là smartphone. Các chỉ dẫn ảo này còn có khả năng tương tác thời gian thực, tương tự như Google maps nhưng trong nhà.
Theo thống kê, đã có khoảng 0,6 tỷ thiết bị di động hỗ trợ AR đang hoạt động trên toàn cầu vào năm 2020, và con số này dự kiến đạt 1,7 tỷ thiết bị vào năm 2024. Điều này có nghĩa là hầu hết bệnh nhân và khách thăm bệnh viện đều đã sở hữu công cụ cần thiết để sử dụng. Không còn nằm ngoài tầm với, giờ đây công nghệ này đã sẵn sàng đến tay người dùng phổ thông. Số liệu tham khảo tại đây.
Lợi ích của AR navigation trong bệnh viện
Ứng dụng AR navigation mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả bệnh nhân, nhân viên y tế và cả ban quản lý. Dưới đây là những lợi ích nổi bật khi triển khai công nghệ điều hướng AR nội bộ trong môi trường bệnh viện.
Nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân và khách thăm
Không khí trong bệnh viện luôn ngột ngạt và căng thẳng, việc loay hoay tìm đường càng làm tăng thêm lo lắng và bối rối. Giải pháp giúp xóa bỏ nỗi lo này bằng cách hướng dẫn trực quan, giúp người bệnh tìm được đích đến nhanh chóng và chính xác. Thay vì các biển chỉ dẫn, bệnh nhân có thể sử dụng AR và ngay lập tức thấy mũi tên chỉ đường dẫn họ đến đúng phòng khám.
Nghiên cứu cho thấy có đến 30% số người lần đầu đến bệnh viện bị bối rối hoặc đi lạc trong khuôn viên phức tạp. Điều này không chỉ làm họ trễ lịch hẹn khám mà còn tạo ấn tượng không tốt về không gian bệnh viện. Với AR navigation, trải nghiệm của bệnh nhân được cá nhân hóa và thân thiện hơn: họ luôn biết mình đang ở đâu và nên đi hướng nào.
Đọc thêm: AR in Healthcare: Use cases, examples and trends
Giảm áp lực cho nhân viên bệnh viện
Không chỉ bệnh nhân được hưởng lợi, AR navigation còn giảm gánh nặng cho đội ngũ nhân viên y tế. Hãy hình dung mỗi ngày có bao nhiêu lượt người nhà và bệnh nhân hỏi thăm bác sĩ, y tá, bảo vệ: “Anh ơi phòng X ở đâu?”, “Chị ơi khoa Y đi lối nào ạ?”. Việc chỉ dẫn này tuy nhỏ nhưng tiêu tốn khá nhiều thời gian và làm gián đoạn công tác của nhân viên.
AR chỉ đường trong bệnh viện sẽ giải thoát cho nhân viên khỏi những câu hỏi đường lặp đi lặp lại. Khi bệnh nhân dùng ứng dụng để tìm đường, nhân viên lễ tân, y tá, bác sĩ sẽ ít bị gián đoạn hơn. Họ có thể tập trung vào công việc chuyên môn và chăm sóc người bệnh tốt hơn thay vì lo chỉ đường.
Tăng cường an toàn và phản ứng trong tình huống khẩn cấp
Một lợi ích độc đáo của AR navigation là khả năng hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp. Khi xảy ra hỏa hoạn, động đất hoặc sự cố bất ngờ, việc sơ tán nhanh chóng là vô cùng quan trọng. Hệ thống AR có thể ngay lập tức chỉ đường thoát hiểm an toàn và gần nhất. Điều này giúp rút ngắn thời gian sơ tán và tránh tình trạng chen lấn hoảng loạn ở lối ra, nhờ đó giảm thiểu thương vong.
AR điều hướng bệnh viện đã được triển khai ra sao?
Công nghệ AR navigation tuy mới mẻ tại Việt Nam nhưng đã được thử nghiệm và áp dụng tại một số bệnh viện tiên tiến trên thế giới. Dưới đây là một vài ví dụ tiêu biểu giúp bạn hình dung được AR trong bệnh viện trên thực tế:
Bệnh viện Rochester Regional (Mỹ): Tại Hoa Kỳ, Bệnh viện Rochester Regional đã hợp tác với Viện Công nghệ Rochester (RIT) để phát triển thử nghiệm ứng dụng AR wayfinding (dẫn đường bằng AR) cho bệnh nhân và nhân viên. Dự án này bắt đầu từ năm 2019, cho thấy các bệnh viện lớn ở Mỹ đã sớm quan tâm đến việc nâng cao trải nghiệm số cho bệnh nhân.
Xem thêm về dự án tại đây.
Xu hướng bệnh viện thông minh tại châu Á: Nhiều bệnh viện hiện đại ở châu Á cũng đang nghiên cứu tích hợp AR vào hệ thống dẫn đường nội bộ. Tại Hàn Quốc và Nhật Bản, AR được xem như một phần trong chiến lược bệnh viện thông minh 4.0, hứa hẹn mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho bệnh nhân. Dù mỗi nơi triển khai khác nhau, điểm chung rút ra là AR định vị ngày càng được tin tưởng như một giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế trên toàn cầu.
Vai trò của VR PLUS trong lĩnh vực AR tại Việt Nam
VR PLUS là đơn vị uy tín trong lĩnh vực thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) tại Việt Nam, đã có kinh nghiệm triển khai nhiều giải pháp công nghệ cao cho các doanh nghiệp, tổ chức. Đối với y tế, VR PLUS không chỉ nghiên cứu về AR indoor mà còn đã cung cấp các giải pháp VR cho bệnh viện. Ví dụ: xây dựng tour tham quan ảo 360 độ giúp bệnh nhân xem trước cơ sở vật chất bệnh viện từ xa).
VR PLUS sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực thực tế ảo và thực tế tăng cường. Các thành viên đều am hiểu chuyên môn, cập nhật liên tục xu hướng công nghệ mới nhất trên thế giới. Nhờ đó, VR PLUS luôn mang đến giải pháp tối ưu, đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe của các dự án lớn trong lĩnh vực y tế, giáo dục và doanh nghiệp.
Lời kết
AR navigation đang trở thành xu hướng tất yếu cho bệnh viện hiện đại, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bệnh nhân, tăng hiệu quả vận hành và đảm bảo an toàn. Áp dụng sớm công nghệ này giúp bệnh viện giải quyết vấn đề lạc đường, nâng cao sự hài lòng và thể hiện tầm nhìn chuyển đổi số. Bệnh viện tiên phong với công nghệ hiện đại sẽ củng cố thương hiệu, thu hút bệnh nhân, nhân tài và tạo lợi thế cạnh tranh.
Với nhà đầu tư, AR navigation mở ra cơ hội lớn trong lĩnh vực công nghệ y tế, góp phần xây dựng bệnh viện thông minh và đón đầu xu hướng số hóa. Đây là thời điểm để lãnh đạo bệnh viện và nhà đầu tư hành động, đón lấy lợi ích từ công nghệ này. Hãy hình dung bệnh nhân tại Việt Nam được dẫn đường bởi “hướng dẫn viên ảo” trên điện thoại – mục tiêu mà các đơn vị tiên phong như VR PLUS đang hướng tới. Đừng bỏ lỡ cơ hội dẫn đầu trong cuộc cách mạng số, đưa y tế Việt Nam vào kỷ nguyên thông minh và thân thiện hơn!
Tham khảo: Giải pháp AR cho triển lãm kiến tạo kỷ nguyên trải nghiệm số
- Email: hello@vrplus.vn
- Hotline: (+84) 963.186.388
