[lwptoc depth=”6″ numeration=”none”]
Ngành bán lẻ không ngừng phát triển, tạo ra những trải nghiệm mới lạ và độc đáo cho khách hàng. Các doanh nghiệp đang từng ngày tạo sự khác biệt thông qua các công nghệ tích hợp để thu hút người tiêu dùng. Mọi người đã quen với việc truy cập Internet để mua sắm hoặc lướt web thương mại điện tử. Chính vì vậy thực tế ảo tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) được thiết lập để thay đổi hoàn toàn trải nghiệm mua sắm và thay đổi thị trường tương tự như cách mà Internet đã mang lại.
1. BÁN LẺ TRUYỀN THỐNG ĐÃ CÓ MỘT CUỘC CHẠY ĐUA VỚI INTERNET VÀ CẦN TÌM TỚI THỰC TẾ ẢO (VR) NẾU MUỐN BẮT KỊP
Theo Goldman Sachs, thị trường bán lẻ AR và VR sẽ đạt 1,6 tỷ USD vào năm 2025. Thống kê cho thấy hai phần ba số người dùng Internet sẽ quan tâm đến thực tế ảo và 63% cho biết các công nghệ như vậy sẽ thay đổi hành vi mua sắm của họ. Mặc dù VR trong ngành bán lẻ vẫn đang trong giai đoạn đầu nhưng với tiềm năng mới và sức hấp dẫn và nó giúp người tiêu dùng tiếp cận gần hơn với những khía cạnh mới trong thời đại mà công nghệ hiện đang thống trị.
Thực tế ảo trong bán lẻ có thể được ứng dụng để lập kế hoạch, thiết kế, nghiên cứu và thậm chí nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nó giúp các doanh nghiệp giải quyết được bài toán làm thế nào để thu hút người tiêu dùng, đáp ứng được những mong muốn và nhu cầu liên tục thay đổi của họ. Bên cạnh đó, VR trong bán lẻ tạo nên lợi thế cạnh tranh bằng cách cập nhật các mô hình và xu hướng hiện tại đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị.
2. CÁCH VR CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
VR chính là hình thức mở rộng của mua sắm trực tuyến, cho phép khách hàng có trải nghiệm mua sắm ngoài việc trực tiếp tới cửa hàng. Thấy được lợi ích to lớn của VR đem lại, Alibaba đã chấp nhận khái niệm mới này và gần đây đã ra mắt cửa hàng ảo đầu tiên vào “Ngày độc thân”. Người mua hàng có thể khám phá một cửa hàng ảo, chọn và kiểm tra các mặt hàng trước khi quyết định mua chúng.
Trực quan hóa sản phẩm trực tuyến với yếu tố cá nhân hóa giúp gia tăng mối quan tâm và sự tương tác của người tiêu dùng vào doanh nghiệp của bạn. Người tiêu dùng luôn muốn biết một sản phẩm sẽ trông như thế nào, chất lượng và kiểu dáng ra sao trước khi họ quyết định đặt hàng. Với số đông người tiêu dùng cho rằng VR sẽ thay đổi cách họ mua sắm, các doanh nghiệp bán lẻ cần chú ý hơn tới xu hướng này để tạo ra những USP nổi bật mà các đối thủ khác chưa tiếp cận và đồng thời tạo ra mức doanh thu cao hơn.
Hơn thế, VR không chỉ gia tăng trải nghiệm mua sắm trực tuyến mà còn đem lại trải nghiệm mới lạ của công nghệ của thế kỷ 21 – Thực tế ảo. Cửa hàng ảo 3D, ứng dụng AR và cửa hàng thực tế ảo là 3 ứng dụng công nghệ chính hiện nay. Sự khác biệt nằm ở công nghệ ứng dụng và mức độ tương tác của khách hàng.
3. GIAN HÀNG ẢO (VIRTUAL BOOTH) – GIẢI PHÁP MỚI VÀ LẠ
Với ý tưởng được xây dựng dựa trên nền tảng game, người dùng được trải nghiệm một hình thức mua sắm mới thông qua trải nghiệm các trò chơi trong không gian ảo 3D.
Trong không gian ảo với các tính năng và animation được tích hợp, người chơi có thể di chuyển đi lại bằng các nút bàn phím WASD với view người thứ nhất qua các gian phòng, đồng thời sử dụng chuột để tương tác với các hoạt động, trò chơi.
Khác với trải nghiệm mua sắm trực tuyến thông thường, người chơi bước vào gian hàng nhưng chưa biết sẽ có sản phẩm hay tính năng gì, sẽ được tự mình khám phá bằng thao tác click chuột vào các sản phẩm 3D để biết được mức giá và các thông số sản phẩm khác. Hơn nữa, USP nổi bật đó chính là tính năng tương tác xoay 360 độ giúp người chơi xem được các chi tiết của sản phẩm ở các góc khác nhau. Sau đó người chơi có thể thêm món đồ đó vào giỏ hàng của mình với số lượng tùy thích và thực hiện thanh toán ngay tại website của cửa hàng.
Với những ứng dụng công nghệ của VR, các doanh nghiệm bán lẻ sẽ có được giải pháp giúp thúc đẩy hoạt động marketing truyền thông và gia tăng lưu lượng khách hàng.
—— Tham khảo thêm các giải pháp thực tế ảo:
- Email: hello@vrplus.vn
- Hotline: (+84) 963.186.388
