Công nghệ Thực tế ảo cho Đồ gia dụng – Bán lẻ

Ứng dụng công nghệ thực tế ảo cho cửa hàng đồ gia dụng (VR Tour 360), doanh nghiệp có thể tối ưu các nguồn lực dễ dàng, chỉ ra được lợi thế cạnh tranh của sản phẩm một cách trực quan nhất. Mang đến trải nghiệm mới cho khách hàng, tiện lợi, cực kì dễ sử dụng và tác động một phần không nhỏ đến hành vi mua hàng sau đó.

1. Giải pháp Virtual tour 360 cho Showroom đồ gia dụng

Tham khảo định nghĩa thực tế ảo tại đây. Mua sắm trên thương mại điện tử hiện nay đang là một trong những hình thức tiêu dùng quen thuộc hiện nay. Việc xây dựng Tour showroom ảo cho lĩnh vực đồ gia dụng là một trong những cách thức mới giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, cung cấp không gian mua sắm trực tuyến độc đáo, ấn tượng góp phần gia tăng độ nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả. Toàn bộ sản phẩm đều được sắp xếp trưng bày tùy theo khu vực phù hợp với mục đích của doanh nghiệp và dễ dàng tiếp cận đến khách hàng. Điều làm cho VR 360 ứng dụng trong lĩnh vực bán lẻ đồ gia dụng trở nên đặc biệt hơn đó là Khách hàng hoàn toàn có thể tham quan không gian cửa hàng ảo hay các sản phẩm theo trong không gian đa chiều. Ngoài ra doanh nghiệp có thể tùy ý chọn phương án triển khai chụp không gian 360 tại showroom thực tế hoặc dựng 3D không gian showroom với diện tích lớn, concept sáng tạo theo ý muốn. Sau đó tất cả các trải nghiệm về showroom ảo này sẽ được tích hợp trên nền tảng website để phục vụ cho các mục đích kinh doanh và tiếp thị cho doanh nghiệp.

2. Xu hướng VR 360 tour cho showroom trên Thế giới và Việt Nam hiện nay

Cản trở lớn nhất khi mua sắm trực tuyến là chúng ta không thể xem chi tiết cụ thể mặt hàng mình muốn mua vì thế lòng tin đối với sản phẩm không đạt hiệu quả cao. Với công nghệ VR 360 người tiêu dùng có thể xem hình ảnh dưới dạng không gian đa chiều, mọi chi tiết nhỏ nhất cũng có thể quan sát và tương tác trực tiếp. Năm ngoái, eBay đã ra mắt cửa hàng bách hóa đồ gia dụng thực tế ảo đầu tiên trên thế giới với sự hợp tác của nhà bán lẻ Myer của Úc.

Mô hình showroom ảo còn khá mới mẻ tại Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên đây lại là lợi thế cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và gia tăng sự cạnh tranh với đối thủ trong cùng lĩnh vực. Dưới đây là ví dụ về mà một số dự án showroom tại Việt Nam mà VR PLUS đã thực hiện:

3. Giải pháp Virtual Tour cho showroom đồ gia dụng

3.1. Tham quan Showroom ảo chân thực, sống động

Ứng dụng thực tế ảo vào Tour showroom 360 giúp hoạt động mua hàng online trở nên thú vị, minh bạch và đáng tin cậy hơn rất nhiều so với phương thức mua hàng truyền thống. Khách hàng có thể dể dàng di chuyển trong không gian của showroom chỉ bằng những cái click chuột, trải nghiệm, kiểm tra sản phẩm qua nhiều góc nhìn khác nhau.

3.2. Lựa chọn sản phẩmtrong tour 360 thực tế ảo cho đồ gia dụng

Tất cả những gì khách hàng thấy ở phòng trưng bày ảo là hình ảnh thực tế 100%, tương tác được trong không gian 360 độ. Khách hàng hoàn toàn chủ động điều hướng tham quan và lựa chọn khu vực yêu thích, nhờ đó tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí di chuyển. Khi có sản phẩm muốn tham khảo, người xem chỉ cần click vào sản phẩm mong muốn, tương tác với sản phẩm qua nhiều hình thức khác nhau với thông tin pop up trên màn hình thiết bị.

3.3. Trải nghiệm chi tiết sản phẩm trên mọi thiết bị

Đầu tư công nghệ VR vào showroom đồ gia dụng, giúp khách hàng được trải nghiệm mua sắm một cách toàn diện nhất. Toàn bộ thông tin về sản phẩm, thông số kích thước, mức giá, chất liệu, thậm chí là đánh giá của khách hàng đều có thể hiển thị trực tiếp trên sản phẩm. Khách hàng sẽ thoả sức nghiên cứu và chọn lựa sản phẩm trong phòng trưng bày ảo mà không cần phải đến tận nơi. Nhờ vậy, khách hàng có thể dễ dàng đối chiếu, so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp. Không cần tới nhân viên tư vấn, với giải pháp Tour 360 cho showroom đồ gia dụng, khách hàng vẫn hoàn toàn có thể hình dung chân thực về sản phẩm trên mọi thiết bị di động thông minh, và chủ động chọn mua bất cứ lúc nào. Đây được xem là xu thế công nghệ mới mở ra nhiều cơ hội cho ngành hàng đồ gia dụng trên toàn cầu và bắt đầu phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam.

3.4. Khả năng tuỳ biến sản phẩm cao

Công nghệ VR được xem là một cuộc đại cách mạng trong việc ứng dụng vào mô hình tham quan showroom ảo. Hiệu ứng nó đem đến có những bước tiến vượt trội, khi cho phép khách hàng được tùy biến trên sản phẩm. Khách sẽ hoàn toàn bị chinh phục bởi phong cách mua hàng trực tuyến chuyên nghiệp và hiện đại này. Chỉ bằng những thao tác đơn giản trên các thiết bị di động, bạn có thể dễ dàng thay đổi chất liệu, màu sắc, hoa văn,… của sản phẩm. Ngoài ra, giải pháp này còn mô tả được trực quan âm thanh, tiếng động phát ra một cách dễ dàng. Cho khách hàng những trải nghiệm chân thật nhất, như được tương tác với sản phẩm thật dù ở bất kì đâu. Từ đó, giúp khách hàng hình dung được chính xác về sản phẩm họ mong muốn. Cùng xem một minh họa cho trải nghiệm tùy biến sản phẩm đồ gia dụng 360 độ dưới đây nhé:

3.5 Tính năng giỏ hàng/đăng ký trong tour 360 thực tế ảo cho đồ gia dụng

Với tính năng này, khách hàng có thể xem sản phẩm và dễ dàng lựa chọn mua sắm trực tuyến trong khi tham quan showroom ảo. Trong chuyến tham quan showroom ảo, khi đã tìm được sản phẩm mà bạn cảm thấy yêu thích, khách có thể dễ dàng lựa chọn mua sắm trực tuyến ngay trong giỏ hàng ảo. Sau đó trên nền tảng này tương tác tiếp tục với sản phẩm. Tất cả được tích hợp cho bạn thao tác chỉ bằng những cú click chuột đơn giản. Tham khảo thêm về tính năng này qua dự án showroom Mighty Jaxx dạng game tại đây.

4. Tính năng tiêu biểu tích hợp trong virtual tour 360 cho showroom đồ gia dụng

4.1. Tính năng Tour guide ảo trong tour 360 thực tế ảo cho đồ gia dụng

Tính năng Tour guide ảo làm cho trải nghiệm của khách hàng trên mô hình Tour Showroom 360 trở nên thân thiện và gần gũi hơn. Tour guide ảo được tích hợp giúp hướng dẫn trực tiếp người xem, làm tăng trải nghiệm nghe – nhìn. Từ đó có thêm những chỉ dẫn, điều hướng và thông tin để khách hàng tham quan một cách dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, tính năng này còn tích hợp được nhiều ngôn ngữ khác nhau. Nhằm phục vụ cho việc trải nghiệm của nhiều nhóm đối tượng khách hàng. Minh họa cho tính năng tích hợp Tour Guide ảo tại dự án Bảo tàng VNPT do VR Plus triển khai thực hiện:

4.2 Video trực tiếp với khách hàng (Live Guide Tour)

Live Guided Tour là tính năng cho phép bạn có thể video call trực tiếp và hướng dẫn cho khách hàng ngay khi họ đang trải nghiệm Tour 360 trên thiết bị thông minh. Hướng dẫn khách hàng trải nghiệm sản phẩm chân thật như nhân viên tại showroom truyền thống.

Tính năng này của tour showroom 360 thay thế hoàn hảo cho bộ tài liệu chỉ dẫn và hình ảnh 2D cồng kềnh, không hiệu quả. Vượt qua mọi giới hạn về thời gian, không gian, xoá bỏ trở ngại về điều kiện thời tiết, giao thông, con người. Giờ đây các Sales đã có thể dễ dàng và tự tin hơn trong việc giới thiệu hình ảnh sản phẩm trực tuyến đến khách hàng, chiếm trọn thông tin từ họ. Từ đó khách cũng dễ dàng kiểm tra, sử dụng thử các tính năng của sản phẩm hơn thông qua quá trình video call tương tác.  

4.3 Sơ đồ mặt bằng di chuyển trong tour 360 thực tế ảo cho đồ gia dụng

Một chức năng nữa được tích hợp trên Tour 360 là Sơ đồ mặt bằng di chuyển (Floorplan). Tính năng này sẽ giúp khách hàng xác định chính xác vị trí hiện tại và có thể nhanh chóng di chuyển sang các vị trí khác trong Showroom ảo chỉ bằng một cú click chuột.

5. Dịch vụ Tour 360 cho Showroom đồ gia dụng

Showroom chính là bộ mặt của doanh nghiệp trước hàng loạt đối tác, khách hàng. Ứng dụng công nghệ thực tế ảo cho cửa hàng đồ gia dụng ấn tượng, chuyên nghiệp sẽ thể hiện được phần nào thế mạnh cũng như năng lực của doanh nghiệp. Đồng thời, khiến khách hàng tin tưởng hơn vào thương hiệu và sản phẩm của bạn. Hãy nắm bắt xu hướng và tạo lợi thế cạnh tranh bằng một dấu ấn khác biệt!   —— Tham khảo thêm các giải pháp thực tế ảo:

• Thực tế ảo thay đổi hành trình trải nghiệm khách hàng, nâng cấp và chuyển đổi sales hiệu quả
• Ứng dụng Thực tế ảo trong các hoạt động sales & marketing
• Ứng dụng Sa bàn ảo VR 360 nhằm chuyển đổi, nâng cao hiệu quả bán và giới thiệu sản phẩm Bất động sản, du lịch & nghỉ dưỡng
• Ứng dụng thực tế ảo (VR), thực tế ảo tăng cường (AR) trong bán lẻ, thương mại điện tử (virtual commerce, vcommerce, vretail)